Aviso de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Este aviso describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
Aviso Importante
Este Aviso de Privacidad describe el tratamiento de tus datos personales conforme a la LFPDPPP. Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas aquí descritas.
Contenido
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Aurhora Agency, S.A. de C.V. (en adelante "Aurhora Agency" o "Nosotros"), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico: privacidad@aurhora.agency o al teléfono +52 55 8299 1282.
2. Datos Personales que Recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación:
• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Nombre de la empresa u organización
Datos de contacto profesional:
• Cargo o puesto
• Área o departamento
• Dirección comercial
Datos de navegación:
• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
Le informamos que NO recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias):
• Responder a sus solicitudes de información y contacto
• Proporcionar los servicios de consultoría y desarrollo contratados
• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales
• Gestionar la relación contractual
• Facturación y cobranza
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Finalidades secundarias (opcionales):
• Enviar comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios
• Realizar encuestas de satisfacción
• Invitarle a eventos y webinars
• Compartir contenido de valor (newsletters, artículos, estudios)
Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: privacidad@aurhora.agency
4. Transferencias de Datos
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, a las siguientes entidades:
Transferencias nacionales e internacionales:
• Proveedores de servicios en la nube (hosting, almacenamiento)
• Plataformas de email marketing y CRM
• Procesadores de pagos
• Herramientas de análisis web (Google Analytics, Microsoft Clarity)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Marco legal aplicable:
• México: LFPDPPP y su Reglamento
• Unión Europea: Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
• Estados Unidos y Canadá: Leyes aplicables de protección de datos
• Latinoamérica: Legislación local de cada jurisdicción
Nos aseguramos de que nuestros proveedores y socios mantengan niveles adecuados de protección de datos personales conforme a las mejores prácticas internacionales.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer sus derechos ARCO:
Envíe su solicitud al correo: privacidad@aurhora.agency con los siguientes datos:
• Nombre completo y datos de contacto
• Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer
• Copia de identificación oficial
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos
Plazos de respuesta:
• 20 días hábiles para comunicar la determinación adoptada
• 15 días hábiles adicionales para hacer efectiva la solicitud
Usuarios de la Unión Europea (GDPR): Adicionalmente, tiene derecho a la portabilidad de sus datos, a la limitación del tratamiento, y a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Medidas implementadas:
• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo y auditorías de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Políticas de retención y eliminación de datos
• Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad
8. Datos de Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo(a) nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos para proceder a su eliminación.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios legislativos, políticos internos, nuevas prácticas de negocio, o por otras causas.
Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: www.aurhora.agency/aviso-privacidad
Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
10. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio, usted consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos en este Aviso de Privacidad.
Si no está de acuerdo con los términos de este Aviso, le pedimos no proporcionar sus datos personales.
Fecha de última actualización: 29 de enero de 2026
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Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos para cualquier consulta relacionada con tus datos personales.
privacidad@aurhora.agency